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BBS|ホテルコスモス
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2019/03/24(Sun)22:43No.2120

C'sを利用しようと思いますが投稿者:さんち


利用している途中で外出はできるのでしょうか?
  • 2019/03/25(Mon)09:58No.2121

    Re:C投稿者:コスモス管理人


    さんち様、はじめまして!
    お一人様がお部屋に残る場合はいつでも途中外出は可狽ナす。
    お二人様とも外出の際はフロントまでご連絡をしていただき、前金として、
    ご休憩で5,000円、ご宿泊で10,000円をお預かりし、お戻りの際にお返し致します。
    さんち様のC’sのご利用、心からお待ちしております!

2019/03/21(Thu)20:26No.2116

COCOLOのマッサージ機能付きベッドについて投稿者:匿名


COCOLOのマッサージ機能付きベッドはどの部屋にあるのか教えてください。
  • 2019/03/22(Fri)10:33No.2118

    Re:COCOLOのマッサージ機能付きベッドについて投稿者:コスモス管理人


    匿名様、COCOROは
    201号室、211号室にリクライニングベッドを設置しております。
    マッサージ機能はメーカーのフランスベッドが販売終了し、修理不可となりましたので
    現在使用しておりません。
    機能はリクライニングのみとなります。
    よろしくお願い致します。

2019/03/21(Thu)18:09No.2115

今年の長岡花火の予約について投稿者:匿名


今年の長岡花火の予約、及び料金はいつ頃告知されるでしょうか?
  • 2019/03/22(Fri)10:31No.2117

    Re:今年の長岡花火の予約について投稿者:コスモス管理人


    匿名様、予約はゴールデンウィーク明けくらいからを予定しております。
    よろしくお願い致します。

2019/02/21(Thu)15:54No.2111

請求額投稿者:たかし


先程C’s利用しましたが12時40分くらいから15時30分までの利用で7480円請求されました。連れが居て時間も無かったのでとりあえず清算しましたが、納得いきません。明細に3980円と商品代3500円とありましたが、何も使っていません。どういう事なのか教えてください。
  • 2019/02/22(Fri)10:38No.2112

    Re:請求額投稿者:コスモス管理人


    たかし様、ご利用誠にありがとうございました。
    調べたところ、101号室のご利用でしたでしょうか?
    グッズ販売機のボタンが開いており、商品が未使用で残されていたそうです。
    機械のトラブルであれば大変申し訳ございません。
    また、販売機のボタンに誤って触れた記憶はございませんでしょうか?
    勝手に開いたことは過去に一度も事例が無く、お客様からご連絡が無ければ確認出来ない状態です。

    ※ 以前に他のお客様で、間違えて押したからキャンセルしたいとの事で返金処理後、
    客室に商品が無かったり、使用済みであったりした事が何度もあった為、基本的には
    返品不可とし、またボタンは長押ししないと扉が開かない仕様になっております。
  • 2019/02/23(Sat)13:12No.2113

    Re:請求額投稿者:たかし


    101号室でした。ボタンは押してませんし、販売機にすら触っていません。せっかく雰囲気も良く、料金もリーズナブルだったので、また利用させて頂こうと思っています。こんな事で揉めたくないのでもういいです。その時に確認しなかった自分にも非はあります。今度はちゃんと確認します。
  • 2019/02/25(Mon)09:21No.2114

    Re:請求額投稿者:コスモス管理人


    たかし様、ありがとうございます。そう言っていただけると大変助かります。
    これに懲りず、またのご利用、心からお待ちしております!

2019/02/19(Tue)07:31No.2108

リクライニングベッド投稿者:けいじ


長岡へ行った際にスペースコスモスの利用を考えてるのですが、リクライニングベッドのお部屋はどのお部屋になりますでしょうか?
  • 2019/02/21(Thu)12:02No.2110

    Re:リクライニングベッド投稿者:コスモス管理人


    けいじ様、はじめまして!
    リクライニングベッドは、2、5、6、25、27、VIP101、DX102号室の計7室です。
    ストレッチベッド(真中が上がるマットレス)は、10、18、23号室の計3室です。
    けいじ様のスペースコスモスのご利用、心からお待ちしております!

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